KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Gerek web sitemizi kullanırken, gerekse başka yollarla
tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına
son derece önem vermektedir. 6698 Sayılı "Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım
tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek
kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi :Kişisel verilerin tamamen veya
kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak
kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması,
muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması,
aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması
ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her
türlü işlemi,
Veri işleyen :Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak
onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi :Kişisel verilerin belirli kriterlere
göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu :Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve
vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden
sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve
Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alışveriş sitemizin müşterilere ilişkin kişisel veriler
bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”)
kapsamında "veri sorumlusu” sıfatına sahip olup işbu Kişisel Verilerin
Korunması ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca müşterilerin alışveriş
sitemiz tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında
aydınlatılması ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık rızalarının
temini hedeflenmektedir.
2. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel
Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme
şartlarının karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için Alışveriş sitemiz
tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının
alınması gerekmektedir.
3. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde
işlenmektedir. Müşterilere ait kişisel veriler;
- Alışveriş
sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması
ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Alışveriş
sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için
ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna
bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Alışveriş
sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
- Alışveriş
sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve
ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin
ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre
özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli
olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
- İlgililerin
olası hak ve alacak taleplerinin tesisi
- Yetkili
kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
- Ziyaretçi
kayıtlarının oluşturulması ve takibi
- Şirketimiz
ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz
tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya
ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine
getirilmesini sağlamak,
- Müşterilere
daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış,
pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya
ve koşulları hakkında bilgi sağlama, anket, müşteri memnuniyet
araştırmalarını yapabilme, satın alma işlemlerinizi sağlama hızlandırma,
siparişlerinizi alma ve teslim edebilme,
- Müşterilere
yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle
belirlenmesi,
- Müşteri
hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin
yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi ile mobil
uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre
kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel
pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel
segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin
yürütülmesi, pazar araştırmaları,
- Müşteri
memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri
yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere
dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve
pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin sunduğu
ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması
süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı
doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Metnin ‘de
belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve
pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi
sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile
ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama
sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını
haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam Ağın’daki
diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği
gösterilebilir. Google AFS reklamlarının Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi
esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya
bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacı ile web
işaretleri kullanabilir.
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Aktarımı:
Müşterilere ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz
tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için
gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş
süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari
faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş
sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, alışveriş
sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin
hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu
ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve
ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması
için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere
Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız,
tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında
onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli
ve 26751 sayılı Resmi Gazete ’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve
Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca
kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla
paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen
amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile
yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da
aktarabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler, müşterilerden elektronik ortamda
toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler
Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Kişisel Verilerin Korunması Metninde
belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Alışveriş Sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda
öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca
saklamaktadır.
Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması
gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, Kişisel Veriler
Alışveriş Sitemiz ‘in o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı olarak
Alışveriş Sitemiz ‘in uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca
işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte, yok
edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat
ve Alışveriş Sitemiz ‘in belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse;
kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya
kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis
edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen
hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı
sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda Alışveriş Sitemize
yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri
belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka
amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği
zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre
sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale
getirilmektedir.
>7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri
ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme
amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv)
yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer
kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran
otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel
veri sahipleri Alışveriş Sitemiz Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında
belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Alışveriş sitemiz söz konusu
talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır.
İşbu form üzerinde yer verilen hususlar ile ilgili olarak,
hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz konusu
olabilecektir.